ヤフーメール、４５０万通分を消去 プログラムミスで

2007年04月06日19時46分

　ヤフーのウェブメールサービス「Ｙａｈｏｏ！メール」で、会員約２８万人の受信メール約４５０万通（昨年１２月〜今年２月分）の本文部分を誤って消し、回復できなくなった。６日の同社の発表によると、ウェブメールのデータは個人のパソコンでなく運営者のサーバーに保存されるが、このサーバーのプログラムミスで、迷惑メールを消す処理が一般メールに適用されたためだという。

　会員は約１３００万人。９９年１月のサービス開始以来、データを誤って消去したのは初めてという。他の会員約４０万人の約５１５万通のメールも一時的に読めなくなったが、残ったデータから回復させた。

　一つのアドレスから大量配信されるメールなどを自動的に迷惑メールと判定し、受信箱と別の場所に振り分け、約４０日後に消去する機能がある。そのプログラムミスで、受信箱内の一般メールの一部にこの処理をおこなってしまったという。

　３月１日に利用者から「メールの本文が見られない」との届け出があり、今月５日午後７時までに計１９人から問い合わせや苦情を受けた。仕事上の損害が生じたなどの報告はないという。

　ウェブメールは会員ＩＤとパスワードがあれば、インターネットにつながるどこのパソコンからも使える利便性で人気がある。ヤフーのほか、マイクロソフトやグーグルといったネット関連企業が無料サービスとして手がけ、メールの保存容量を競うなどで会員獲得競争を繰り広げている。
http://www.asahi.com/national/update/0406/TKY200704060288.html